メルカリ 受け取り 評価 されない。 【必見】メルカリの評価で悪いをつけられた時の心構え

メルカリで受け取り評価が遅い人に普通評価をつけたらクレーム...

メルカリ 受け取り 評価 されない

メルカリで受取評価されない場合の対処法• まずは購入者へ確認メッセージを• 配送の遅延• 届いてるけど中身を確認できてない• ただ忘れている などいろいろな理由が考えられます。 余裕をもって、到着してそうな日から2. 3日後にメッセージを送りましょう。 初心者の方などは、ネット通販のレビュー感覚に捉えていたり、多忙な人は単に受け取り評価を忘れてるだけってこともあります。 確認メッセージを送るだけで、 すぐに受け取り評価してくれるかもしれません。 応答がなければメルカリへ評価依頼 条件を満たせば、取引画面に、メルカリ事務局へ評価処理をお願いするフォームが表示されます。 【専用フォームの出現条件】• 発送通知から8日後13時以降• 購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降 評価依頼をすると、メルカリ事務局が調査・対応してくれます。 具体的な対応の順番は 1. 購入者に催促のメッセージを送る 受け取り評価されないので困っている、届いているのか、という内容で、やんわりとオブラートに包んだ文章を送りましょう。 メルカリ事務局へ問い合わせ 取引ページに、専用フォームが出現します。 購入者に対し、受け取り評価を促す通知をしてくれるので、連絡を待ちます。 メルカリで取引完了の処理をしてくれて、無事に売上金が手に入ります。 催促する時の2つの注意点 何日?いつまで待つ?• 商品が到着してから2. 3日は我慢 発送に追跡サービスを付けていると、商品が到着したことを出品者も知ることができます。 普通郵便は追跡できないので、いつ到着しているかわかりません。 でも、発送遅延が少ない時期だと、おそらく発送してから2日後には配達完了しています。 なので、• 発送してから4~5日• 到着予定日から2~3日 は様子を見て、催促コメントを送ります。 メッセージ内容は?• 一方的な催促コメントはダメ 相手は忘れているだけかもしれませんし、家人が受け取っていて本人に渡っていな可能性も。 ストレートに催促コメントを送ると、 相手の機嫌を損ねるかもしれません。 そのため、一方的で威圧的な催促はやめましょう。 購入相手にも事情があることを前提に、 「もしかして届いてませんか?」 「配送事故かも…心配です」 対応の流れ• 購入者への催促通知• メルカリに相談するが、再度、催促をしてと返答• 受け取り評価がなく相手から応答がない報告• メルカリ自動処理。 売上金が反映 私の場合、催促通知を購入者へ2回ほどしても返事がないなら、自動処理って流れでした。 実際に問い合わすと、だいたいこんな流れになりますが、 待つ時間がとにかく長いのが難点ですね。 ペナルティ• 購入者には場合によってはあり たびたび受け取り評価をしないことを繰り返したり、他からもクレームが何度もついた人の場合は、利用制限などのペナルティが発生することも。 しかし、 実際は何もないという声もよく聞きます。 購入者に、悪い評価がつくこともないみたいですし、迷惑をかけられた側としては腑に落ちませんね。 出品者にペナルティはありませんが、うそをついた報告をしたら、あり得ます。 トラブルを避けるなら、追跡を付ける 補償や追跡サービスのついていない発送方法だと、発送したという証拠が残りません。 あまり考えたくないですが、受け取っているのに、 届いていないと嘘をつくこともできるわけですからね。 トラブルを避けるためにも、追跡のある発送方法を選択し、出品者側も相手に配達完了したことが確認できるようにしておきましょう。 は、追跡がないため、かなり大変ですね。 まとめ 受け取り評価されそうにないな~と思ったら、催促コメントを一旦送って、あまり待たずに事務局対応をお願いするほうが、ストレスも少なくて良さそうです。 もし、連絡が帰ってきたら、 を参考に、気持ちよく取引を終わらせたいですね。

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メルカリ受け取り評価してくれない場合、泣き寝入りという事でしょうか...

メルカリ 受け取り 評価 されない

メルカリには受け取り評価という機能がある。 この機能はメルカリで取引をする上で重要な機能だ。 出品者、購入者どちらもこの受け取り評価の機能は重要になってくるので、このメルカリの機能について紹介していく。 メルカリの受け取り評価とは? メルカリの受け取り評価とは商品が発送されて到着した後に、「商品が届きました。 状態も問題ありません。 取引クローズします」という意思表示だ。 これにより一連の取引がクローズされ、メルカリ側に支払っていた商品代金が出品者に支払われることになる。 購入者が注意したいのは、まだ商品が到着していないにも関わらず受け取り評価をしてしまうケースだ。 出品者から取引メッセージで、「代金を早く回収したいので先に受け取り評価をしてもらっていいですか?」と打診があっても 絶対に応じてはいけない。 商品が到着して、商品の状態 破損や偽物でないか を確認しない限り受け取り評価はすべきではない。 受け取り評価をした後に問題が発覚しても、運営側は基本的には取引は完了したので〜というスタンスだ。 出品者側でもメルカリの受け取り評価で悩むケースも… 購入者側がメルカリの受け取り評価で注意すべき点を紹介したが、出品者側でも受け取り評価のトラブルに巻き込まれるケースもある。 それは、購入者が一向に 受け取り評価をしてくれない場合だ。 これの何がトラブルなのかと言うと、 購入者が受け取り評価をしてくれないと商品代金を受け取ることができないことだ。 メルカリで受け取り評価がされない場合の対処方法 商品代金を回収するためにもメルカリで受け取り評価がされない場合の対処方法を紹介していく。 まず、1つに必ず 追跡番号のある配送方法で送付しよう。 実際に商品が届いているにも関わらず、「商品が届いていません」と言い張る人もいる。 本当に届いていなくてもそれが嘘か本当か見分けるのは難しい。 お互いトラブルを避けるためにも追跡番号のある配送方法で必ず発送するのが、無用なトラブルを避ける方法の1つだ。 メルカリではらくらくメルカリ便という素敵サービスがあるので、こちらをぜひ利用してほしい。 もちろん追跡番号付きだ。 受け取り評価がされない場合はまずは購入者に連絡 追跡番号付きで到着も確認しているのにも関わらず、受け取り評価がされない場合はまず購入者に連絡を取ろう。 お世話になります。 配送会社のページで商品到着は確認出来ていますが、商品の状態など問題はなかったでしょうか。 問題なければ、お手数ですが受け取り評価をお願いします。 まずは低姿勢に。 向こうも仕事が忙しかったり、忘れているケースもある。 それでも受け取り評価がされなければ? 丁寧にメッセージを送ったにも関わらず、そのメッセージさえ無視されることもある。 実際に僕も何度か経験した。 このような場合は、メルカリの運営側がしっかり対応してくれるの安心しよう。 メルカリではこうした規約が規定されている。 万一、購入者からの応答がない場合、以下の条件を満たすことで取引画面上に事務局に評価を依頼するためのフォームが表示されますので、そちらからご連絡ください。 発送通知をした8日後13時以降• あらかじめご了承ください。 つまり、購入者から一切連絡がなくてもメルカリ運営側が取引をクローズしてくれるのだ。 運営側が判断しやすいように 取引メッセージでしっかり履歴を残そう。 こちらからの応答に反応していない状況だと、メルカリ運営側も判断をしやすい。 haruharu5.

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メルカリで受取評価されない遅いときの催促用メッセージ例文

メルカリ 受け取り 評価 されない

メルカリで購入した商品が発送されて、無事に手元に届いたら出品者さんへのお知らせも兼ねて 受け取り評価をする必要があります。 代金を支払って商品を受け取っただけでは、取引は完了しないので注意してください。 メルカリでは購入した商品を受け取ったら、 まずこちらから受け取り評価をして、さらに取引相手側がこちらの評価をすることで取引は完了します。 メルカリの仕組みについて書いた記事でも軽く触れているので参考にしてみてください。 では、購入した商品が無事に手元に届いたとして、受け取り評価のやり方を説明していきます。 android搭載の端末とは若干異なる場合があるのをご理解の上、お読みください。 本日、無事に商品が届きました。 この度は本当にありがとうございました。 基本的には、以下の3つが簡潔に相手に伝われば問題ないかと思います。 商品をきちんと受け取ったことの確認• 相手への感謝の気持ち• 〆のあいさつ 受け取り評価は何日以内にすればいい?期日はあるのか? メルカリでは出品者さん、購入者さんの お互いが評価を完了して初めて取引が完了します。 そして、まずは購入者側が受け取り評価をしなければ相手はこちらに評価を付けることができません。 なので、購入した商品が無事に届いたら、できるだけ早く受け取り評価をしないと、相手にとっては取引が完了しないため、商品を売ったお金を受け取ることができません。 つまりは、 受け取り評価をいつまでも先延ばしにしてしまうと、出品者さんに迷惑がかかってしまうということです。 また、受け取り評価が遅い場合は、悪い評価を付けられる原因にもなるので注意しましょう。 では、 受け取り評価は商品を受け取ってから何日以内にすれば良いのか? なんですが・・・ 結論を先に言ってしまえば、商品を受け取って中身を確認したらすぐです。 3日以内と言われることもありますが、それでは少々遅いようにも思えますね・・・。 遅くとも2日以内かな? と個人的には思います。 で・・・ メルカリのガイドを確認してみると受け取り評価の期日について以下のように書かれていました。 万一、購入者からの応答がない場合、以下の条件を満たすことで取引画面上に事務局に評価を依頼するためのフォームが表示されますので、そちらからご連絡ください。 発送通知をした8日後13時以降• 購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降 上記については、出品者さんの立場で、商品を発送したけど購入者さんから全然、受け取り評価も連絡もない場合の話です。 上記の2つの条件に該当する場合は、出品者さん側の取引画面にメルカリ事務局に評価を依頼するためのフォームが表示されるようになっていて、出品者さんがフォームを送信すると、購入者さんに事務局側から評価依頼が届きます。 スポンサーリンク 評価しないとペナルティはあるのか? 商品を受け取っているにも関わらず、いつまで経っても受け取り評価をしない場合、出品者さんからメルカリ事務局に評価依頼することで、数日後に事務局が代わりに評価することになります。 メルカリ事務局が代わりに受け取り評価をすることによって出品者さん側には売上金が反映されます。 こういった場合、 結果的に取引相手、およびメルカリ事務局に多大な迷惑をかけることになるため、出品者さんからは ブロックされることが多いです。 のでくれぐれもご注意ください。 商品を購入しておいて、そのまま音信不通というのは常識的に考えても迷惑な話ですよね? 受け取った商品に問題があったり届かない場合? 「メルカリで購入した商品が無事に届いて中身を確認したら受け取り評価をするという流れはわかったけど、もし商品に何らかの問題があったとしたら・・・?」 …という話なんですが、基本的には受け取り評価の前に取引メッセージで相手に状況を具体的に伝えます。 相手次第ですが、話し合いで対応してもらうといった感じですね。 ちょっと面倒な感じもしますが、返品対応してくれる出品者さんも結構います。 また、話し合いでも埒があかない場合は、メルカリ事務局に問い合わせることも可能です。 流れ的には商品が届かない場合も同様で、 受け取り評価はせずにまずは取引メッセージで相手にその旨を伝えて、解決しない場合はメルカリ事務局に問い合わせといった手順です。 メルカリ事務局への問い合わせについては下記の記事で詳しく解説しているので参考にしてみてください。 スポンサーリンク もし悪い評価を付けたら相手にも報復評価される? メルカリの評価についてはすでに説明しているので、ご理解頂いていることを前提にお話しします。 「もし取引に何らかの問題があって受け取り評価の際に相手に対して悪い評価を付けた場合、それを見た相手が逆ギレして自分も悪い評価を付けられるんじゃないか?」 …といった問題についてですが、メルカリのシステム上、 先に評価しても相手側には自分がどの評価を付けたのかは公開されません。 購入者さんと出品者さんの両者がお互いに評価をして初めて公開される仕組みになっているので、先に悪い評価を付けたからといってそれを見て報復評価される可能性は少ないと言って良いでしょう。 ただし、評価以前に明らかに問題のある取引だというのを相手が自覚している場合は、報復ではなく悪い評価を付けられることもあります。 その辺は十分に気をつけてくださいね。 ちなみに報復評価は、昔のヤフオク!ではよくある話でした。 評価コメントでの罵り合いが公開されていて泥沼化しているようなものも当時は見かけたものです(笑) メルカリでは、先に評価してもそれは相手にはわからないため、自分が付けた評価に対して報復されるという心配はありません。

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