楽天モバイル 繋がらない。 楽天モバイルのエリアでも繋がらない?イライラMAXでわかった楽天モバイルの現状!|MNPのコンシェルジュ

楽天モバイルの公式サイトに繋がらない!詳細と対処法を徹底解説

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[…] 楽天モバイル|SIMフリースマホが繋がらない時のAPN設定方法2020年4月8日、M… はる 4月8日、SIMが届いたので早速開通しました!. heading. heading. heading. pager-prev-next span. heading. pager-prev-next span. heading,. adsbygoogle []. adsbygoogle []. adsbygoogle []. adsbygoogle [].

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楽天モバイルのAPN設定の正しい手順と通信できない場合の2つの対処法

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1.楽天モバイルの回線エリアとパートナーエリアの違い 楽天UN-LIMITは楽天回線エリア内であれば使い放題です。 エリア外はパートナーエリアとなり、パートナー回線であるau電波に切り替わります。 パートナー回線での通信であれば、月に5GBまで使い放題です。 楽天回線エリアはまだまだ都市部のみに止まっています。 そのため、使い放題だと思って楽天UN-LIMITを契約しても、住んでいるエリアや通勤・通学エリアによっては繋がらない可能性もあります。 契約前に必ず楽天回線エリアであるかどうかを確認しておきましょう。 【注意】楽天回線エリアでもパートナー回線に切り替わることがある 楽天回線エリアをチェックする前に、1つ注意しなければならないことがあります。 それは、 楽天回線エリアであっても、パートナー回線に切り替わることがある点です。 たとえば、以下のような場所は楽天回線が届きにくいようです。 地下階・地下鉄• 高層階 楽天回線エリアだからといって、 常に楽天回線とつながっているわけではないことを覚えておきましょう。 2.楽天回線(自社回線)エリアの詳細 楽天UN-LIMITとの契約を検討しているのであれば、楽天回線(自社回線)エリアをチェックしておくべきです。 上の地図を見て分かるように、楽天回線エリアである 濃いピンクのエリアは都市部に集まっています。 さらに詳しく地域ごとに確認していきましょう。 楽天エリアと明記されていない地域でも、エリアマップを見る限りでは一部楽天回線エリアとなっている地域があります。 このような地域での利用を検討されている場合は、あらかじめ問い合わせなどをして確認することをおすすめします。 東京 23区・武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市・西東京市 埼玉 さいたま市(西区・帰宅・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区)・川口市・春日部市・上尾市・草加市・越谷市・蕨市・戸田市・朝霞市・志木市・和光市・新座市・八潮市・富士見市・三郷市・蓮田市・ふじみ野市・三芳町 千葉 千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)・市川市・船橋市・松戸市・習志野市・八千代市・鎌ケ谷市・浦安市・四街道市・白井市 神奈川 横浜市(鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ヶ谷区・磯子区・港北区・都筑区)・川崎市(川崎区・幸区・中原区・高津区・多摩区・宮前区) 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 大阪 大阪市・堺市(堺区・北区)・吹田市・守口市・八尾市・松原市・大東市・門真市・摂津市・東大阪市・四條畷市 兵庫 神戸市(東灘区・灘区・兵庫区・長田区・中央区)・芦屋市 京都 京都市(北区・南区・上京区・左京区・中京区・下京区・右京区・東山区) 滋賀 滋賀の楽天回線エリアの地域名は書かれていませんでした。 しかし、 地図を見ると楽天モバイルエリアである濃いピンクの地域もあります。 このように、一部では楽天回線を使えるようです。 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 愛知 名古屋市・春日井市・津島市・大府市・尾張旭市・豊明市・日進市・清須市・北名古屋市・弥富市・あま市・長久手市・東郷町・豊山町・大治町・蟹江町・飛島村 三重 木曽岬町 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 札幌市(東区・手稲区・清田区)• 函館市 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 しかし、 地図を見る限り一部地域で楽天回線エリアとなっています。 宮城(仙台市) 秋田(秋田市) 福島(いわき市) 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 新潟 刈羽村 富山(富山市) 富山の楽天回線エリアの地域名は書かれていませんでした。 しかし、 地図を見ると楽天モバイルエリアである濃いピンクの地域もあります。 長野 長野の楽天回線エリアの地域名は書かれていませんでした。 しかし、 地図を見ると楽天モバイルエリアである濃いピンクの地域もあります。 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 しかし、 地図を見る限り一部地域が回線エリアとなっています。 広島(広島市) 鳥取(米子市) 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 しかし、 地図を見る限り一部地域が回線エリアとなっています。 愛媛(松山市) 高知 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 しかし、 地図を見る限り一部地域が回線エリアとなっています。 福島(福岡市) 宮崎(都城市) 熊本(熊本市) 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 那覇市• 浦添市 詳しく楽天回線エリアを確認をする場合は、をしましょう。 3.エリアマップはアテにならない?!利用者のリアルな口コミ ここまで地域ごとのエリアマップを確認してきました。 しかし、利用者の口コミを見ていると、 「エリアマップはあてにならない!」という声が多いです。 また、 エリア内であっても建物の中だと楽天回線が使えないケースもあります。 家から出ると、楽天の電波を拾う。 建物などの障害物が少なければだけど電波薄い 一応サービスエリアに偽りはないわけです。 家の中はauの電波を拾うので普通に使えます 楽天とauの電波は自動で切り替わる手間はかからない。 だからこそ「1年間基本料無料」のキャンペーンをしているのかもしれません。 つまり、「お金を取るほど十分なサービスは提供できないけど、無料で使って改善点を教えて欲しい」という楽天モバイルのメッセージと言えるでしょう。 そのため、 「常に快適に通信したい」という人は楽天モバイルだけを契約するのはおすすめできません。 今のところ基本料金は無料なので2つ目のSIMとして利用したり、回線状況が良い時だけ使うようにしましょう。 4.今後楽天モバイルの回線エリアは拡大予定!基地局が増加している まだまだ楽天回線エリアは限定的ですが、今後は全国各地に広がっていくことが期待できます。 というのも、 確実に楽天モバイルの基地局が増加しているからです。 2019年10月末時点ではまだ2,300局だった基地局が、2020年4月中旬には4,700曲まで増加しています。 つまり、半年ほどで2,400局ほど増えている計算になるのです。 「全国どこでも」と言える道のりは少し遠いですが、今後のエリア拡大に期待できるでしょう。 パートナー回線エリアだとSMSの送受信ができない可能性がある• パートナー回線エリアでは通信容量の制限がある 契約前に各注意点を詳しく確認しておきましょう。 注意点1.パートナー回線エリアだとSMSの送受信ができない可能性がある パートナー回線エリアだと、 楽天回線対応以外のAndroidoやiPhoneを使うとSMSの送受信ができない可能性があります。 対策は、 楽天回線対応製品を購入して使うことです。 楽天回線対応製品はできます。 パートナー回線エリアで使うことが多い人は、楽天回線対応製品を購入しましょう。 注意点2.パートナー回線エリアでは通信容量の制限がある パートナー回線エリアでの通信には、通信容量の制限があるので注意しましょう。 このように、パートナー回線エリアでは 月に最大5GBまでとなっています。 超過後は低速での通信となるので注意しましょう。 建物の中や地下、高層階だとパートナー回線に切り替わってしまうことが報告されています。 「使い放題だから家のWiFiとしても使おうと思っていたのに、家の中はパートナー回線になって制限がかかってしまった」なんてことも考えられるでしょう。 楽天モバイル契約時に自宅で既にWiFiを利用しているなら、家で楽天回線が使えるかをチェックしてから解約する方が賢明です。 6.楽天モバイルの回線エリア内で通信できないときの対策方法 口コミをみていると、「楽天モバイルの回線エリアなのに通信できない」という口コミも多くありました。 そこで、 楽天モバイルの回線エリア内にも関わらず通信できなかったときの対策方法を確認しておきましょう。 対策方法は、以下の4つです。 スモールセルを使う• スマホの設定を見直す• iPhoneならeSIMに変更する• AndroidならデュアルSIM対応機種に変更する 順番に確認し、 繋がらなかった時に試してみましょう。 対策1.スモールセルを使う 電波状況が悪い場合、スモールセルを設置すると改善することがあります。 スモールセルとは、携帯型基地局のことです。 楽天モバイルには 「Rakuten Casa」というスモールセルがあります。 しかし、Rakuten Casaを設置するためには、 楽天の光回線サービスである「楽天ひかり」の契約もしなければなりません。 もし、すでに楽天ひかりを契約しているのであれば、Rakuten Casaを使ってみましょう。 対策2.スマホの設定を見直す そもそも、 スマホの設定がうまく行っていないことが原因で電波状況が悪いのかもしれません。 スマホの設定方法は、楽天モバイルの公式ページに記載されています。 しっかり確認し、設定し直しましょう。 ちなみに、 楽天回線対応製品のAndroidであれば初期設定の必要はありません。 対策3.iPhoneならeSIMに変更する eSIMに対応しているiPhoneなら、eSIMに切り替えましょう。 eSIMは楽天UN-LIMITにして、 データSIMを他のキャリアのものに変えます。 そうすることで、 「繋がる時は楽天UN-LIMIT、繋がらない時は他のキャリア」と使い分けができます。 ただし、ほかのSIMカードを買わなければなりません。 切り替えがめんどくさいなら、いっそのこと他のキャリアに乗り換えても良いでしょう。 対策4.AndroidならデュアルSIM対応機種に変更する AndroidならデュアルSIM対応機種に変更し、 もう1枚他キャリアのデータSIMを購入しましょう。 そうすることで、 「繋がる時は楽天UN-LIMIT、繋がらない時は他のキャリア」と使い分けができます。 ただし、ほかのSIMカードも買わなければなりません。 デュアルSIMで切り替えがめんどくさいなら、いっそのこと他のキャリアに乗り換えても良いでしょう。 まとめ 楽天UN-LIMITは楽天回線エリア内であれば使い放題です。 しかし、まだまだ都市部しか回線エリアになっていません。 自分の家や会社がエリア内なのかを確認し、 自分にあったキャリアであるかを確認した上で申し込みましょう。

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楽天モバイルが繋がらない時の対処方法その2:システム障害やメンテナンス 突然、全く繋がらない場合に考えられるのは「システム障害」もしくは、「メンテナンス」といった場合もあります。 「メンテナンス」の場合は、何の前触れもなく突然行われるという事はありません。 事前に登録してあるメールアドレス宛に連絡が届いてるはずです。 過去に1回サーバーの強化で一時的に(2時間くらい)使えないということがありましたが、大体は利用時間が少ない深夜〜明け方に行われることが多いので、大きな問題ではないかと思います。 また、システム障害ですが、これまでになった事はありません。 仮になった場合は、公式ホームページを開いて確認してみましょう。 その他Twitterもありますので、フォローしておくと大切な情報がTLに流れてくるので便利です。 楽天モバイルが繋がらない時の対処方法その6:Android 5. 0は問題がある場合がある Android 5. 0、Android 5. 1のスマートフォンを利用している場合はAPNサーチ問題というのがあります。 LTEへの接続が安定しなかったり、3Gにしか繋がらないという事もあります。 ですが、全てのスマートフォンに発生する訳ではなく、この問題の対処方法は、APN設定の楽天モバイル以外の物を削除する、機内モードにしてから戻すと言う方法もあります。 また、現在使っているスマートフォンが古すぎてLTE回線に対応していない場合は、LTE回線でデータ通信を行うことができません。 この場合は新しい端末を購入する必要があります。 楽天モバイルには現在17端末が揃っており、価格帯も1万円台〜ニーズに合わせて揃っていますので、この機会新しい端末を購入しましょう。 中にはキャンペーン適用で大幅に割引きになっているSIMフリー端末もありますので、要チェックです。

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