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雲仙温泉「東洋館」今秋、営業再開 「湯快リゾート」が取得、バイキング料理の温泉旅館に|【西日本新聞ニュース】

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ですが、15時にチェックインし、部屋に入るとすでに布団がひいてありびっくり。 古さや風呂場は他の方の口コミほど気にならず。 清潔感はありました。 トイレはトイレットペーパーの位置が右のかなり後方で子どもの手が届きませんでした。 天空風呂はサウナが使えずガッカリしました。 夕飯のバイキング、しゃぶしゃぶの作り方やドリンクバーの場所、アルコールの説明もなく戸惑いました。 せめて鍋の横に出汁を置いてください。 アルコールコーナーにスタッフがおらず、飲み放題じゃない人や子どもが間違えて飲んでしまいそう。 食事の最中に館内放送でビンゴをしますと何度も流され、子どもたちと行ったですが、1枚500円。 景品もガッカリなものでした。 朝食は夕食より食べごたえあるバイキングでしたが、とにかく普通のご飯が不味く食べきれませんでした。 チェックアウト後でもゲームコーナー、カラオケ、漫画室はずっと使えそうな感じでした。 ただ、どこにもスタッフがおらず、セキュリティーが心配です。 聞きたい事もあったのでちょっとガッカリ、部屋に行くと4人で予約していたのに、ベットは2つしかなくて、アメニティや、タオルなども明らかに2人分、電話をして対応してもらいました。 フロントに行きタオルなどをお願いすると、凄く丁寧な最初のスタッフの方に対応していただき、また何かありましたらおっしゃってくださいと丁寧に言われてちょっと安心。 ビンゴ大会などの時もうるさい我が子達に最後まで優しく接して下さいました。 途中ムッとしましたが、接客は凄く丁寧で楽しかったので、また利用したいです。 また、口コミまでご投稿いただき大変嬉しい限りです。 水回りの不備があったとの事、大変申し訳ございませんでした。 すぐに改善させていただきます。 お客様からの声により、良いホテル造りが出来ます事を幸せに思います。 2月末までは鍋フェアと題してすきやき、しゃぶしゃぶの食べ放題を目玉に致しておりますが。 3月より新たに春メニューへの変更を予定致しております。 季節が変わり、山々の景色もまた違った風景をご覧いただけるかとも思いますので、是非またのご利用を従業員一同お待ち致しております。 初めて湯快リゾートさんを利用させていただいたのですが、1周年記念キャンペーンとはいえ、このお値段でいいのかと思うほどの充実ぶりでした。 タオルは大小1枚ずつで追加利用は追加料金がかかりますが、1枚ずつあれば十分ですし、エコだと大変好感がもてます。 でも、お部屋の鍵は2つあるなど(主人と待ち合わせしなくても部屋に戻れるので助かります)便利さはちゃんと考えられているし、ビュッフェでは長崎名物のかんざらしやカステラ、具雑煮から自分で作れるわたがしまであるし、焼酎や日本酒まであったので、ご当地名物までまとめていただけて大変うれしかったです。 ステーキも柔らかくて、おいしかった。 温泉はもちろん、大変気持ちよかったです。 他の湯快さんにも行ってみたい! 雲仙は大変遠いですが、行った甲斐がありました。 またいつか訪れたいです。 ただ、お部屋のお風呂は驚くほど古い造りのままなので(昭和初期?)温泉に入られない方は残念に思われるかもしれません。 お部屋は綺麗で、和室2部屋と洋室があり広々と使えましたし、洗面台も2つ並んでおり、スムーズに洗面が出来ました。 卓球やマンガコーナーは子供たちに大好評でした。 評価の悪いコメントを多々お見かけしていたので、出掛ける前は実は少し不安でしたが、私たちはほとんどマイナスポイントは感じませんでした。 唯一思ったのは、昔の作りだからか部屋の中に段差が多く、消灯後など特にお年寄りは気を付けないといけないのではということです。 お食事についても、このお値段でこのバイキングは大満足です。 ぜひ、また利用させていただきたいです。 ホテルに15時にチェックインしてから、徒歩3,4分の雲仙地獄を観光しました。 1時間〜1時間半あれば十分観光できました。 ホテルはとても広くエレベータも3機あり、移動にちょっと戸惑いました。 部屋は広くて清潔感があって綺麗でした。 食事は朝夕付き。 夕食はバイキングでしたが、ズワイガニが一杯付くプランで予約したので、カニはまあまあ美味しかったですが、カニを食べるのに時間がかかり、おなか一杯になってしまって、バイキング料理をゆっくり味わうことができませんでした。 カニ付きプランじゃなくても十分バイキングを楽しめたような気がしました。 部屋はランクアップルームと言うことで、少し期待しつつ行ったのですが…普通の部屋より少しだけ広いというくらいのお部屋でした。 古さが目立ち、特に水回りは劣化してるのか掃除が行き届いてないのかあまり綺麗とは言えない状態でした。 食事はバイキングだったので、普通でしたが、接客が酷くてびっくりでした。 案内されたテーブルが掃除の途中のようにアルコールが塗られまくった感じでビッチョリと濡れていたので、店員さんに拭いてる途中か確認したら、「掃除は終わってます!!」とすごい顔で言われました。 濡れてたので…と伝えても、もう済んでます!!って怒られました。 接遇の指導はいったいどうなってるのかと。 とても嫌な気持ちでご飯を食べました。 もう少し心のこもった対応をして頂きたいと思います。

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湯快リゾート 雲仙東洋館【 2020年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】

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120種以上の豪華バイキング!6月・7月・8月創作彩り御膳|湯快リゾート

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食事タイプ• 指定しない• 食事なし• 朝のみ• 夕のみ• 宿タイプ• ホテル• ペンション・民宿・ロッジ• 貸別荘• 公共の宿• 部屋タイプ• シングル• ツイン• ダブル• トリプル• 4ベッド• 和洋室• 部屋・プラン条件• 禁煙ルーム• 露天風呂付き客室• 部屋でインターネットOK• 特別室・離れ・スイート• チェックアウト11時以降• オンラインカード決済可能• 部屋で朝食• 部屋で夕食• 個室で朝食• 個室で夕食• 施設条件• 内湯・大浴場• 貸切風呂・貸切露天• 展望風呂• 露天風呂• 温泉掛け流し• にごり湯• 屋外プール• サウナ• ジャグジー• ハイクラス• 駐車場無料• 駅から徒歩5分以内• ビーチまで徒歩5分• 送迎あり• エステ設備• マッサージ• 卓球あり• 貸しスキー• 貸しボード.

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